Política de envío

Los términos a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que ambas partes conozcan y acuerden este acuerdo para proteger y establecer expectativas mutuamente en nuestro servicio.

1. General
Sujeto a la disponibilidad de existencias. Intentamos mantener los recuentos de acciones precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de acciones y no podremos cumplir todos sus artículos al momento de la compra. En este caso, le cumpliremos con los productos disponibles y nos comunicaremos con usted sobre si preferiría esperar el reabastecimiento del elemento de pedidos de fondo o si prefiere que procesemos un reembolso.

Método de envío
Envío estándar

Tiempos de entrega y tarifas
El tiempo de entrega depende de la zona de envío que elija. Ofrecemos Envío a varios países.

Tiempo de manejo 5 - 10 días hábiles

Zona de envío	Tiempo de envío	Precio
Estados Unidos y Reino Unido	10 a 20 días hábiles	Gratis
Resto del mundo	4 a 30 días hábiles	Gratis

2. Costos de envío

Los costos de envío se calculan durante el pago según el peso, las dimensiones y el destino de los artículos en el pedido. El pago por el envío se recogerá con la compra.

Este precio será el precio final del costo de envío para el cliente.

3. Términos de entrega

3.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional

En general, los envíos nacionales están en tránsito durante 10 a 20 días hábiles. Consulte los tiempos de envío al finalizar la compra.

3.2 Tiempo de tránsito internacional

En general, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito durante 4 a 30 días hábiles. Esto varía mucho según el método de envío que haya seleccionado. Podemos ofrecer una estimación más específica cuando elige su mensajero al finalizar la compra.

3.3 Tiempo de envío

Los pedidos generalmente se envían dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores al pago del pedido

Nuestro almacén opera el lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto en las vacaciones nacionales, momento en el que se cerrará el almacén. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se mantengan al mínimo.

3.4 Dirección de cambio de entrega

Para el cambio de solicitudes de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.

3.5 artículos en existencia

Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos fuera de existencia y enviaremos el resto del pedido.

3.6 Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.

4. Notificaciones de seguimiento

Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.

5. Parcelas dañadas en tránsito

Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Si el paquete se ha entregado sin que esté presente, comuníquese con el servicio al cliente con los próximos pasos.

6. Servicio al cliente